Vos questions, des réponses claires.

Moins de 700 $ : d'avance, par lien de paiement sécurisé ou carte, après votre facture. Missions plus importantes : virement sur votre Proforma — le sourcing important se règle 30 % d'acompte / 70 % de solde, dû après le rapport d'inspection quand le contrôle qualité fait partie de la mission. Toute instruction de paiement NovaLink doit correspondre à la facture de l'entreprise ou au lien de paiement approuvé. En cas de différence, vérifiez avec NovaLink sur WhatsApp avant de payer.

Nous répondons à une demande sous 24h, par écrit. La vérification fournisseur suit un délai confirmé sur votre Proforma. Les délais de production dépendent du produit — votre devis inclut un calendrier réaliste.

Oui. Les commandes d'essai à partir d'environ 2 000 $ sont bienvenues. La commission de sourcing a un minimum de 300 $ ; sur les très petites commandes, nous vous disons d'emblée si le sourcing ou une simple vérification fournisseur est la meilleure option pour vous.

Le monde entier. Nous expédions depuis les grands ports chinois — Shenzhen, Guangzhou, Ningbo, Shanghai et d'autres — vers l'Europe, le MENA, l'Afrique, les Amériques et l'Asie.

Anglais, français, espagnol, arabe, russe et chinois — sur WhatsApp, par email et en visio.

Sur la valeur produit EXW uniquement — jamais sur le fret, jamais sur les douanes. Elle est calculée par tranche, comme l'impôt sur le revenu : les premiers $10,000 à 8% (avec un minimum de $300), la tranche de $10,000 à $50,000 à 5%, et tout au-delà de $50,000 à 3.5%. Comme chaque taux ne s'applique qu'à sa propre tranche, une commande plus grande ne paie jamais une commission totale plus faible.

À la signature de la Proforma — la commission est une ligne de la Proforma que vous signez. Les missions plus importantes suivent ensuite le calendrier de la Proforma : un acompte de 30 % à la signature et un solde de 70 % ; quand le contrôle qualité fait partie de la mission, le solde est dû après réception du rapport d'inspection.

Dès 250 $ par homme-jour, couvrant la journée complète de l'inspecteur et le déplacement dans le Guangdong. Le rapport — photos et conforme/non conforme par point de contrôle — vous parvient à un délai confirmé sur votre Proforma. Si NovaLink dépasse ce délai, les frais de service d'inspection sont remboursés — hors retards d'accès au fournisseur, informations incomplètes, changements du client, force majeure ou retards échappant au contrôle de NovaLink.

Oui. La Session stratégie import à 99 $ est créditée à 100 % sur toute mission sous 90 jours. La Vérification fournisseur, dès 199 $, est créditée sur une mission de sourcing sous 90 jours.

Le DDP est facturé par expédition comme un forfait unique tout compris — les droits et taxes à l'import dépendent de votre destination, de votre produit et de son code SH, donc chaque expédition est chiffrée sur ses propres données. Le devis est établi à partir des détails produit, de la valeur déclarée, du code SH, de la destination, du nombre de cartons, du poids, du volume et des documents que vous fournissez ; le total est fixé une fois confirmé sur votre Proforma. Une information erronée ou incomplète, ou une évolution des taux de droits à destination, peut nécessiter un devis révisé avant expédition. Le Full Package combine sourcing, contrôle qualité et logistique, et le périmètre varie selon le projet — le devis est donc construit par projet. Toutes les valeurs en douane sont déclarées conformément au Proforma signé et aux documents d'expédition conformes.

Le fret est facturé à prix coûtant, sur la base de cotations réelles des transporteurs — mer LCL/FCL, air, rail et express. Nos frais de dossier figurent sur une ligne séparée et annoncée : vous pouvez vérifier chaque coût sur votre devis.

Sur votre Proforma — le seul endroit où elles sont émises. Toute instruction de paiement NovaLink doit correspondre à la facture de la société ou au lien de paiement approuvé. Si quoi que ce soit diffère, vérifiez auprès de NovaLink sur WhatsApp avant de payer.

Une vérification fournisseur, une inspection unique ou un pack d'échantillons se règle d'avance par lien de paiement sécurisé ou carte, dès réception de la facture. Un seul petit paiement, puis le travail commence.

Les missions plus importantes reposent sur la Facture Proforma : un acompte de 30 % à la signature et un solde de 70 %. Quand le contrôle qualité fait partie de la mission, le solde est dû après réception de votre rapport d'inspection.

NovaLink reçoit l'USD et l'EUR par virement international SWIFT. Lorsqu'un compte de réception local est disponible pour votre devise, nous l'indiquons sur votre Proforma ; sinon, vous payez par SWIFT en USD ou EUR. Dans tous les cas, les instructions finales viennent de NovaLink, sur votre Proforma.

Vos coordonnées de paiement figurent sur votre Proforma ou sur un lien de paiement approuvé — nulle part ailleurs. Si un message vous demande un jour de payer autrement, vérifiez auprès de NovaLink sur WhatsApp avant de payer.

Oui — les missions de moins de 700 $ se règlent par carte ou via le lien de paiement sécurisé qui accompagne votre facture. Les missions plus importantes se règlent par virement bancaire sur la base de votre Proforma.

La facture proforma est le devis que vous signez avant toute production ou expédition : elle fixe la marchandise, les prix, l'échéancier et les instructions de paiement, et c'est le seul document qui les porte. La facture commerciale est émise ensuite pour l'expédition elle-même ; c'est le document de valeur que la douane lit aux deux bouts.

Oui. Indiquez un produit et une destination, et nous revenons vers vous avec une estimation de coût écrite et le bon parcours. La Session stratégie import à 99 $ et la Vérification fournisseur (dès 199 $) sont toutes deux créditées sur une mission sous 90 jours.

Oui. Votre shortlist et votre rapport de vérification portent l'identité légale complète du fournisseur, les détails de sa licence et nos notes d'appel. Vous gardez la main sur la relation — nous négocions en tant que votre représentant.

Sur la valeur produit EX-Works inscrite sur votre Proforma — et le barème est marginal : 8 % sur les premiers 10 000 $ (minimum 300 $), 5 % sur la tranche entre 10 000 $ et 50 000 $, et 3,5 % au-delà de 50 000 $. Chaque taux ne s'applique qu'à sa propre tranche : une commande plus grosse ne paie jamais une commission totale plus faible. Le fret et les droits de douane sont des lignes séparées, jamais dans la commission.

Les missions de moins de 700 $ se règlent à la commande via un lien de paiement sécurisé après facture. Les missions plus importantes suivent votre Proforma — en général 30 % d'acompte et 70 % de solde, et quand l'inspection fait partie de la mission, le solde est dû après le rapport. Toute instruction de paiement NovaLink doit correspondre à la facture de la société ou au lien de paiement approuvé. Si quoi que ce soit diffère, vérifiez auprès de NovaLink sur WhatsApp avant de payer.

Alors le contrôle a rempli son rôle : vous avez évité une mauvaise commande pour une fraction de son coût, avec les raisons par écrit. Les frais sont crédités sur une mission de sourcing sous 90 jours, et gardent donc toute leur valeur quand vous avancez avec un meilleur candidat.

Non. Nous sommes basés au Guangdong et sourçons dans toute la Chine. Vos marchandises partent du hub le plus adapté : Shenzhen, Guangzhou, Ningbo, Shanghai, Qingdao ou Xiamen par mer, CAN, HKG ou PVG par air, ou le rail Chine–Europe.

Oui. Le Full Package couvre sourcing, contrôle qualité et logistique sur un seul dossier, avec un seul partenaire responsable et une seule Proforma finale. Il est chiffré par projet, parce que chaque produit, volume et destination est différent.

Oui. Nous négocions vos specs OEM / marque propre — logo, couleurs, matériaux et packaging personnalisé — directement avec l'usine, et coordonnons packaging et branding avec des studios locaux. C'est inclus dans la mission de sourcing, sans frais séparé. Nous coordonnons ; l'usine et les studios produisent.

Une usine possède les lignes de production et fabrique le produit ; une société de négoce achète aux usines et revend, avec une marge, en cachant parfois quelle usine a fabriqué la marchandise. Ni l'une ni l'autre n'est mauvaise en soi, mais le prix, le délai et la responsabilité diffèrent : le cinquième contrôle de notre vérification fournisseur établit à laquelle vous avez affaire.

Oui. Nous sommes basés au Guangdong et inspectons dans toutes les régions manufacturières de Chine. Le déplacement dans le Guangdong est inclus dans le tarif jour-homme ; pour les autres provinces, il est chiffré sur une ligne visible avant votre confirmation.

Le rapport montre exactement ce qui a échoué, photos et comptages à l'appui. Vous choisissez la suite : reprise et nouvelle inspection, tri ou renégociation — et quand l'inspection fait partie d'une mission NovaLink, le solde reste entre vos mains jusqu'à votre décision.

Oui. Par défaut : AQL 0 critique / 2,5 majeur / 4,0 mineur au niveau d'inspection général II — le standard des biens de consommation, avec tolérance zéro sur les défauts critiques. Vous pouvez durcir pour des produits premium ou réglementés. Votre choix est fixé par écrit avant la visite.

Non — et c'est la norme. L'AQL inspecte un échantillon statistique et applique les nombres d'acceptation à cet échantillon, jamais au lot complet. Pour un contrôle plus strict, durcissez l'AQL ou ajoutez des jours-homme pour inspecter un échantillon plus grand.

Chaque référence a son propre prélèvement, donc le nombre de jours-homme peut augmenter. Vous voyez le décompte sur le devis et l'approuvez avant toute réservation.

Oui. L'inspection est un service autonome. Envoyez le contact de l'usine, votre bon de commande et votre cahier des charges — nous validons la checklist avec vous et intervenons en tant que votre représentant.

Commandez en ligne ou sur WhatsApp avec la ville de l'usine et la date de disponibilité des marchandises. Nous confirmons le nombre de jours-homme et la date sur votre facture ; les inspections seules sous 700 $ sont réglées via un lien de paiement sécurisé avant la visite. Le rapport est entre vos mains rapidement, après la visite.

L'inspection sur site et le contrôle qualité AQL sont réalisés par notre propre équipe du Guangdong. Les tests en laboratoire accrédité (RoHS, REACH, CE, EN71…) et la certification formelle sont organisés via des laboratoires partenaires accrédités CNAS — nous les coordonnons, sans jamais les présenter comme internes.

L'inspection avant production vérifie matières, composants et premières pièces finies avant que les lignes tournent. L'inspection en cours de production prélève des unités sur la ligne à 20 à 50 % d'avancement pour attraper un défaut systématique tant qu'il ne touche qu'un lot. L'inspection avant expédition tire un échantillon AQL de cartons scellés, tout produit et au moins 80 % emballé.

Oui. Nous sommes basés au Guangdong et travaillons dans toute la Chine. Votre expédition part du gateway le mieux placé pour votre usine et votre destination : Shenzhen/Yantian, Guangzhou/Nansha, Ningbo, Shanghai, Qingdao, Tianjin ou Xiamen par mer ; Guangzhou (CAN), Shenzhen (SZX), Hong Kong (HKG) ou Shanghai (PVG) par air ; ou rail Chine–Europe (Xi'an, Chongqing, Chengdu → Duisburg).

Généralement autour de 15 CBM. En dessous, le LCL vous fait payer uniquement l'espace utilisé. Au-dessus, un conteneur 20 pieds coûte souvent à peu près la même chose — et vos marchandises voyagent scellées, seules. Si votre volume est proche de la frontière, votre devis logistique vérifié montre les deux options.

Nous demandons des cotations aux transporteurs pour votre route et votre cargaison, puis transmettons celle retenue au prix du transporteur. Notre prestation est une ligne distincte et affichée de votre devis — vous lisez les deux chiffres côte à côte.

Oui. Les frais de gestion de la consolidation sont dès 200 $ par dossier d'expédition consolidé, sous notre propre licence d'export. Plusieurs commandes fournisseurs sont regroupées dans un seul dossier d'export. Vos marchandises sont stockées gratuitement pendant 14 jours le temps que les commandes arrivent, puis 2 $/CBM/jour. Le tout part en une seule expédition avec un seul jeu de documents d'export ; le fret est chiffré séparément, au prix coûtant.

Parce que les droits et taxes dépendent du code SH de votre produit, de votre destination et de la valeur déclarée. Nous chiffrons le DDP par expédition comme un total forfaitaire unique, tout compris, avec le calcul visible. Toutes les valeurs en douane sont déclarées conformément à la Proforma signée et aux documents d'expédition conformes.

Facture commerciale, liste de colisage, certificats coordonnés (certificats produit et certificat d'origine si requis) et les documents douaniers d'export. Chaque document est conforme à votre Proforma signée.

Les missions de moins de 700 $ sont réglées d'avance via un lien de paiement sécurisé après la facture. Les missions plus importantes sont réparties 30/70 — 30 % au lancement, le solde de 70 % après le rapport lorsque le contrôle qualité est inclus. Les instructions de paiement finales sont toujours confirmées sur votre Proforma ou via un lien de paiement approuvé. Toute instruction de paiement NovaLink doit correspondre à la facture de la société ou au lien de paiement approuvé. Si quoi que ce soit diffère, vérifiez auprès de NovaLink sur WhatsApp avant de payer.

LCL (groupage, less than container load) : votre marchandise partage un conteneur avec d'autres expéditeurs et vous payez au mètre cube l'espace utilisé, en général sous 15 CBM environ. FCL (full container load) : un conteneur de 20 ou 40 pieds vous est réservé à un tarif forfaitaire, scellé au départ et ouvert à l'arrivée.

DDP, Delivered Duty Paid (rendu droits acquittés), est l'incoterm sous lequel le vendeur achemine la marchandise jusqu'à la porte de l'acheteur et paie en chemin le dédouanement export, le transport principal, les droits et taxes d'import. Sur une expédition DDP NovaLink, ces droits sont chiffrés en un montant fixe par expédition, déclaré conformément à la proforma signée.